Tomada de decisão

A tomada de decisão é um processo integrado e participativo, de decisão rápida que envolva vários níveis da organização e demonstre a divisão da autoridade e assunção da responsabilidade de todos. A transferência de responsabilidade para níveis hierárquicos inferiores e o aumento da integração pode elevar o nível de confiança nos funcionários para solução de problemas (orientação para ação) na gestão da inovação ¹.

Este processo em conjunto da tomada de decisão provem de um ambiente colaborativo e do sentimento de coletivismo (colaboração). Assim como os valores e normas culturais são os que permite que a tomada de decisão se torne central e a favor da inovação ².

É a liderança que carrega os resultados do processo de decisão ¹. Uma vez que é principalmente sua responsabilidade permitir que os funcionários participem da tomada de decisões. Não só a oportunidade de participar, mas também de assumir a responsabilidade por suas próprias decisões (autonomia e empoderamento). É preciso haver um alto nível de confiança entre líderes e demais funcionários, assim como a comunicação clara das intenções e a alta capacidade de ouvir ³.